房抵之星的成功之路

首先，非常高兴能够在4月兵王争霸赛中，荣获房抵之星第一名的好成绩，这不仅仅是一种荣誉，更是对我工作的认可。4月我一共签下8单房抵。

细节决定成败，我们销售做的就是服务，就是细节。很大一部分的客户，对于房抵存在一定的刻板印象，这使得他们难以快速地接受并办理房抵业务，这就需要我们顾问花费很长一段时间去与客户建立信任。我在每一次的电话沟通中，会有意识地挖掘房抵客户，探寻资质，但我绝对不会在电话中直接介绍房抵，而是以信贷的名义邀约客户来访。打电话的目的就是邀约，我们不要在电话里说无用的话术，说太多了就会出现更多的问题，如果问题回答得含糊其辞，就会显得我们很不专业。我们应该明确目的—邀约，而不是说服客户直接完成签单。与此同时，切忌将话说得太满。因为人都有一个天性，对已知的东西不感兴趣，对未知的东西才是感兴趣的。不要过多承诺，否则邀约来访后，一旦客户发现与电话中沟通的不符，心里就会出现落差，后续的工作也更加难以开展。

未来，我希望自己踏踏实实一步一个脚印走下去，不断地突破自己，冲击更高的销售目标。

我从来不会给自己设限，不管做什么工作，一分耕耘一分收获，没有不劳而获的成功，只要你播下良好的种子，就一定会有收获。

做销售，首先要精通产品。每次接受完相关培训后，我都会快速消化掉，并提炼出适合自己的技巧方法，在实践中去运用。作为一名融资顾问，如果对公司产品一知半解，根本无法把销售做好。在和客户的沟通中，免不了谈及产品，如果客户提问，我们一问三不知，这就会让客户觉得我们很不专业，需要再三思考是否签单了。

做销售，我们还必须要有量的积累，才会有质的飞跃。一笔单子能否谈下来，并不是靠一次报价，一条短信，一个电话就可以搞定，需要我们长期的跟进与维护。我的一位客户，征信不太好，第一次做的是民间贷款。后续我也没有断了与他的联系，定期给客户发送慰问短信，教他如何养好征信，以及日常金融知识的科普。第二次为客户做了转贷，第三次又为客户做了民间贷款，最近又转银行贷款，前后一共成交4次。跟进的目的，是让客户记得你，并认可你，一旦有困难就会想到你，这期间需要我们的耐心、真诚以及锲而不舍！努力不一定有结果，但不努力，一定会没有结果！

我入职青岛分公司已有近3年的时间。入职前期，我领导曾和我说过：“销售是靠自己努力便可以改变命运的行业”。之前，我一直不理解这句话的含义，直到看到身边同事通过自己的努力，一个又一个踏入万元户的行列，东融家园一次又一次的喜报播报，对我来说无疑是一种震撼和冲击。我也决心冲刺一把，在青岛分公司收获属于我的辉煌。

在我看来，所有的销售技巧都是相通的，跟客户打交道的方式也相差无几。我之前联系到一位房抵客户，前期非常排斥与我们三方机构交谈，每每打电话没说几句，就会挂断，拉黑公司号码。但是我并没有轻言放弃，转用自己的手机号拨打，联系几次后，也被客户拉黑。小伙伴们都建议我：大不了算了，也不差这一单，但我不是一个轻言放弃的人。后续我又借同事的手机给客户拨打电话，前后联系了4个多月，客户才答应来访公司了解一下详细情况。在此，我也十分感谢融服伙伴，帮我匹配了一个很好的方案，令客户非常满意，并成功签约。

方法总比困难多，在销售过程中，肯定会遇到许多磕磕绊绊，但是我们要谨记：只要不放弃，每个客户都有成交的可能。