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债务优化试点项目结案 增量明显3月即将全面推广

2023-02-28

债务优化试点项目结案


增量明显3月即将全面推广



前言


为了做好客户的长期服务,形成长期的顾问式服务框架。从去年9月开始,融资中心在苏州区域的分公司启动了“债务优化”项目的试点工作。


债务优化即在客户无新增贷款需求的前提下,为客户从现有贷款中,分析其个人/家庭/企业贷款结构和整体资质情况,重新匹配更优贷款方案,以达到能改善或替换多笔小额贷款造成的还贷事项纷繁琐碎,用当下较低利率的产品以实现客户贷款成本的减少等。


简单来说,每一个有存量贷款的客户都是债务优化项目的潜在客户,我们可以帮助每一个潜在客户重新梳理出更适合的贷款方案,以期增加客户满意度,增强公司跟客户的粘性,与客户保持长期的战略合作关系。



案例分析


01

案例一

案例一:客户A,原有自己办理的3笔小额高息的网贷,经我司对客户进行全面资质分析,成功帮助客户申请一笔额度为18万,年利率为7.5%的贷款,不但额度更高、利率更低,先息后本的还款方式,也降低了客户的还款压力。客户反馈非常满意。


02

案例二

案例二:客户B,原有自己通过非银行金融机构办理的贷款。经我司对客户进行全面资质分析,仅用一周的时间,成功帮助客户申请一笔银行抵押贷款,较之前的非银行金融机构利率更低,为客户大幅降低了融资成本。


03

案例三

案例三:客户C,原有一笔自己申请的消费金融贷款,年化利率高达22%。经我司对客户进行全面资质分析,帮助客户成功申请到一笔年化利率仅为7.8%的银行贷款,不但大幅降低了客户的融资成本,同时先息后本的还款方式,也减轻了客户每月的还款压力。


从总体运营数据来看,试点的5个月签约单数、放款单数和最终放款额,都呈现出明显的增长趋势,显现出这一服务项目巨大的业务潜力。


月份

签约数

放款单数

合计放款

9月

11

6

198.2w

10月

18

9

310.5w

11月

29

22

1078w

12月

40

27

930w

1月

42

32

1219w


债务优化


对于债务优化试点项目,集团融资中心总经理羊红元总结道:“从数据分析来看苏州区域的项目取得了很好的效果。对我们来说增加了需求客户量,增加了客户的服务粘性,提高了客户的满意度,增加了复购及转介绍。对客户而言,能降低利息支出、减轻月供负担、长效优化征信,均是实实在在的收获。苏州区域的’负债优化’项目整体运营顺利,3月我们将进一步推广到全国。”

 

对于债务优化产品推广中的注意事项,羊总提醒:“债务优化项目顺利开展,首先,对融资经理而言,要细心分析客户资质,这是基本前提;其次,对于我们的融资顾问来说,一定要有长期服务客户的耐心和定心,持续跟进客户,用心服务客户,从客户的切身利益出发去推动业务开展。”


结语

Work Summary

融资服务的最终目的是为了满足客户的需求,这是东融一切工作的出发点。债务优化项目,无疑是根据客户需求进行的一项服务创新。通过近半年的试点已经证明了这是一项能为客户提供”多、快、好、省“的融资服务,具有巨大潜力的业务,有望成为东融业绩新的增长驱动。


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